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Unified Commerce
Une plateforme connectée pour gérer tous les points de contact des outils du Retail
Le commerce unifié est une suite de produits, entièrement intégrée, qui offre une expérience d'achat cohérente, tout en tirant parti de l'omnicanal pour augmenter votre chiffre d'affaires.
Stimulez vos ventes en utilisant une technologie puissante pour réconcilier le commerce avec les nouveaux comportements d'achat des consommateurs.
Que peut faire le commerce unifié pour vous ?
Une gamme de moyens de paiement:
- Passerelle de paiement en ligne
- Passerelle de paiement en magasin
- Pay by link
- Acquisition directe
Services supplémentaires générateurs de revenus :
- Détaxe
- Conversion de devise (DCC)
- Business intelligence
Il permet aux clients de payer et d'acheter à leur guise
- eCommerce website
- Click & Collect widget
- In-person checkout
Capacités intégrées et tout-en-un :
- Service client
- Augmentation des revenus
- Optimisation des opérations quotidiennes
- Réduction des coûts et des délais de mise en production
Que m'offre le commerce unifié de Planet en tant que détaillant ?
Services omnicanaux
Activez ces services omnicanaux au fur et à mesure des besoins.
Click & Collect
Les acheteurs peuvent passer leurs commandes en ligne et choisir le lieu de retrait.
Réservation
Evitez les ruptures de stock grâce à une meilleure connaissance de votre inventaire et en mettant en place des stocks de sécurité, des délais d'exécution et des calendriers.
Livraison
Choisissez parmi plusieurs méthodes de livraison et lieux d'expédition pour optimiser l'efficacité de la livraison et réduire les coûts de transport.
Retours
La fonction de retour de Planet vous permet d'offrir des crédits ou des remboursements en magasin et en ligne. Tout cela est généré automatiquement par la passerelle Planet.
Une expérience d'achat exceptionnelle
Offrez à vos clients un parcours optimisé sur tous les canaux grâce à nos API.
Avant l'achat
Offrez aux acheteurs une excellente expérience avant l'achat avec des images détaillées des produits, plus de choix de tailles, de couleurs et -surtout- de disponibilités.
Checkout
Toutes les commodités modernes de l'encaissement à la portée de vos clients. Promesses de livraison, promotions et diverses options de paiement.
Après l'achat
Des données complètes sur les commandes et les retours afin d'optimiser les opportunités de vente grâce à des expériences personnalisées.
Notification pour l'acheteur
Un système complet de notifications pour les consommateurs est intégré afin que vos clients puissent être contactés par le biais de leur méthode préférée.
Gestion des commandes
Automatisez la gestion des commandes en fonction de vos besoins, grâce aux règles d'orchestration de Planet.
Importation de commandes
Importez des données via CSV ou API. Marquez les services et les canaux pour optimiser facilement l'orchestration des commandes.
Fractionnement de la commande
Fractionnez les commandes de la manière qui convient le mieux à votre entreprise.
Livraison
Livrez d'où vous voulez, de la manière la plus rentable, là où se trouvent vos clients.
Un service client amélioré
Equipez vos équipes opérationnelles
Gérez les commandes à l'aide d'une base de données centrale qui recueille toutes les données essentielles sur vos clients. Par exemple, l'état des commandes, l'état des retours, les annulations et les mises à jour de l'adresse de livraison.
Avec Planet, vos équipes sont en mesure d'assister les clients en temps réel, où qu'ils se trouvent.
Analyses robustes
Suivez en temps réel les performances de votre commerce de détail omnicanal.
Contrôle d'accès
Le contrôle d'accès Planet aide à prévenir vos employés et votre entreprise de problèmes tels que la perte de données, le vol, la violation de la vie privée et les lois sur la protection des données.
Suivez les indicateurs clés de performance de l'entreprise
Suivez les revenus et les commandes de tous les canaux, extrayez des KPI de haute qualité et assurez le progrès et l'amélioration continue de votre activité.
Optimisez votre logistique
Utilisez l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour fournir le service de livraison le plus rapide à vos clients, au coût le plus bas pour votre entreprise.
More retail solutions for your business
Utilisez votre réseau de magasins pour honorer les commandes - en ligne et en magasin - grâce à un système de gestion des commandes intuitif. Des centaines de détaillants choisissent le système de gestion des commandes de Planet pour faciliter les achats des clients et de leur personnel.
Avec la passerelle de paiement de planet, vous pouvez accepter des paiements par carte de crédit, carte de débit, paiements mobiles, portefeuilles numériques et même crypto-monnaie.
Obtenez des remboursements de TVA automatisés, rapides et sécurisés. Simplifiez les processus de détaxe grâce à un support expert et des remboursements automatisés.
Boostez vos ventes avec la tarification multidevise (MCP) et ouvrez de nouveaux marchés en apportant de la transparence. Elle permet à vos clients de voir les prix dans leur propre devise à chaque étape de leur parcours, transformant ainsi la tarification en levier de croissance.
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Que se passe-t-il ensuite ?
Parlez à l'un de nos experts dès aujourd'hui
- Nous vous appellerons pour préciser vos besoins exacts – un appel rapide de 15 minutes.
- Une fois que nous aurons compris comment vous aider au mieux, nous pourrons lancer le processus d'intégration en toute simplicité.
- Enfin, un consultant dédié de Planet vous contactera pour vous rendre opérationnel le plus rapidement possible.