La Samaritaine, le summum du luxe parisien, fusionne l'art traditionnel et les innovations modernes en matière de commerce de détail. Sous l'égide de LVMH et de DFS Group, elle offre une expérience de shopping inégalée au cœur de Paris, comprenant un système de détaxe avancé qui incarne l'efficacité et le service à la clientèle.

Tripidi, une boutique d'aéroport qui propose les meilleures marques européennes aux voyageurs, a relevé le défi de fournir à ses clients une solution de paiement pratique, sûre et simple. Tripidi avait besoin d'un partenaire de paiement capable de maximiser le potentiel offert par Alipay et WeChat Pay pour aider l'entreprise à augmenter ses revenus et à offrir une meilleure expérience shopping.

Gyll, un commerçant en croissance rapide de maroquinerie italienne de haute qualité situé au cœur du quartier touristique de Madrid, a été confronté au défi de moderniser son processus de paiement pour répondre à sa clientèle touristique croissante et rester compétitif dans le retail de plus en plus high-tech.

Le Coq Sportif est une marque française de vêtements de sport bien établie, associée de longue date au Tour de France. Les terminaux de paiement traditionnels limitaient leur capacité à accepter divers modes de paiement en magasin, ce qui entraînait une mauvaise expérience de paiement pour les clients. Pour relever ce défi, Le Coq Sportif avait besoin d'une solution de paiement complète.

Avec plus de 25 points de vente physiques à travers la France et une présence internationale établie, Faguo avait besoin d'une solution technologique capable de connecter ses canaux en ligne et hors ligne, permettant aux clients de vérifier la disponibilité des produits en magasin, de réserver en ligne et d'essayer les produits en magasin. Dans cette étude de cas, nous explorerons comment la solution technologique Click and Collect (C&C) de Planet (anciennement Proximis) a permis à Faguo d'améliorer l'expérience client, de réduire son empreinte carbone et d'augmenter les revenus de ses magasins.

Situé dans un pôle central entre Lille, Paris, Bruxelles, le Royal Hainaut est un établissement 4 étoiles doté d'un magnifique Spa ainsi que plusieurs restaurants. Véritable pause bien-être pour ses clients, l'hôtel dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour les satisfaire. Afin d'assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et d'offrir une expérience client optimale l'hôtel emploie une centaine d'employés, ce qui nécessite une grande organisation opérationnelle.