CASE STUDIES • Gyll (Joyful)
Comment Planet a permis à Gyll de moderniser son processus de paiement et de booster ses ventes
Gyll, un commerçant en croissance rapide de maroquinerie italienne de haute qualité situé au cœur du quartier touristique de Madrid, a été confronté au défi de moderniser son processus de paiement pour répondre à sa clientèle touristique croissante et rester compétitif dans le retail de plus en plus high-tech.
Challenge
Gyll a relevé le défi de moderniser son processus de paiement pour suivre la nature de plus en plus high-tech des ventes réussies, ainsi que pour répondre aux besoins de sa clientèle touristique croissante. L'entreprise utilisait des caisses manuelles et souhaitait proposer de nouvelles méthodes de paiement telles que les portefeuilles numériques et les paiements multidevises, ainsi que des remboursements de TVA automatisés, afin de générer des revenus supplémentaires. Cependant, le processus de paiement traditionnel impliquait plusieurs fournisseurs et était souvent fragmenté, ce qui le rendait plus susceptible d'être perturbé.
Solution
Pour relever ces défis, Gyll s'est tourné vers Planet, qui a fourni des solutions numériques de bout en bout pour le processus de paiement, y compris l'acceptation de portefeuilles numériques chinois tels que WeChat Pay et Alipay. Planet a également proposé des formations sur site, une assistance locale et des programmes de sensibilisation culturelle pour aider le personnel de Gyll à faire face aux différentes attentes culturelles et linguistiques et à travailler avec des terminaux de haute technologie qui peuvent accepter les paiements numériques dans plusieurs devises.
Gyll (Joyful)
