CASE STUDIES • Gyll (Joyful)
Cómo Planet permitió a Gyll modernizar su proceso de pago y aumentar sus ventas
Gyll, un minorista de marroquinería italiana de alta calidad situado en el centro de Madrid, se enfrentaba al reto de modernizar su proceso de pago para dar cabida a su creciente clientela turística y seguir siendo competitivo en el negocio del Retail, cada vez más sofisticado técnicamente.
El reto
Gyll se enfrentaba al reto de modernizar su proceso de pago para adaptarse a la naturaleza cada vez más tecnológica del Retail, así como a su creciente clientela turística. La empresa utilizaba sistemas de caja manuales y quería ofrecer nuevos métodos de pago, como wallets digitales y pagos multidivisa, así como el Tax Free, para generar ingresos adicionales. Sin embargo, el proceso de pago tradicional implicaba a varios proveedores y solía estar fragmentado, lo que lo hacía más susceptible de sufrir interrupciones.
La solución
Para hacer frente a estos retos, Gyll recurrió a Planet, que le proporcionó soluciones digitales integrales para el proceso de pago, incluida la aceptación de wallets digitales chinos como WeChat Pay y Alipay+. Planet también ofreció formación in situ, asistencia local y programas de formación para ayudar al personal de Gyll a lidiar con diferentes expectativas culturales e idiomas y a trabajar con terminales de alta tecnología que pueden aceptar pagos digitales en varias divisas.
Gyll (Joyful)
