CASE STUDIES • Gyll (Joyful)
Come Planet ha permesso a Gyll di modernizzare il suo processo di pagamento e aumentare le vendite.
Gyll, un negozio di Madrid in rapida crescita di prodotti in pelle italiana di alta qualità, si è trovato di fronte alla sfida di modernizzare il suo processo di pagamento per soddisfare la sua crescente base di clienti turistici e rimanere competitivo nel settore del retail sempre più tecnologico.
Sfida
Gyll ha affrontato la sfida di modernizzare il suo processo di pagamento per tenere il passo con la natura sempre più tecnologica delle vendite, oltre a soddisfare la sua crescente base di clienti turistici. L'azienda utilizzava casse manuali e desiderava offrire nuovi metodi di pagamento come portafogli digitali e pagamenti multi-valuta, nonché rimborsi automatizzati dell'IVA, per generare entrate aggiuntive. Tuttavia, il processo di pagamento tradizionale coinvolgeva diversi fornitori ed era spesso frammentato, rendendolo più suscettibile a interruzioni.
Soluzione
Per affrontare queste sfide, Gyll si è rivolto a Planet, che forniva soluzioni digitali complete per il processo di pagamento, inclusa l'accettazione di portafogli digitali cinesi come WeChat Pay e Alipay. Planet offriva anche formazione, supporto locale e programmi di sensibilizzazione culturale per aiutare il personale di Gyll a gestire diverse aspettative culturali e linguistiche e a lavorare con terminali ad alta tecnologia in grado di accettare pagamenti digitali in diverse valute.
Gyll (Joyful)
