Back
Sistema de gestión de pedidos (OMS)
Cualquier pedido, realizado desde cualquier lugar
Utiliza tu red de tiendas para tramitar pedidos -online y en tienda- a través de un intuitivo sistema de gestión de pedidos. Cientos de retailers eligen OMS de Planet para facilitar las compras a los compradores y a su personal.
Relaciónate con los clientes a través del canal que prefieran
Ofrece a tus clientes la opción de recoger en la tienda, incluso en tan sólo dos horas.
Disfruta de la flexibilidad de buscar y reservar online y, a continuación, recoger en la tienda de tu elección.
Ofrece la opción de enviar una compra, incluso cuando estén en la tienda.
Durante el proceso de pago, los clientes pueden especificar el lugar de recogida de su pedido.
Turn stores into strategic assets with Planet OMS
Availability to promise
Ofrece compras online con la comodidad de la recogida o entrega en tienda
Maximiceza la flexibilidad de los pedidos con Click & Collect, Click & Reserve y la entrega exprés en dos horas con Shop & Ship, combinando la experiencia en tienda con la comodidad de las compras en línea. Ofrece a tus clientes información clara sobre la disponibilidad en tiempo real de cada método de entrega.
Más opciones para los clientes
Configura todas tus tiendas para disponer de existencias ilimitadas
Un stock unificado significa no tener que cancelar nunca un pedido. Y puedes aumentar la disponibilidad del producto en cualquier canal. Proporcionamos múltiples mecanismos para garantizar que un pedido no se cancelará cuando se pida desde un stock unificado.
Orquestación inteligente de pedidos
Dirigir los pedidos a la ubicación óptima
Una vez configurado, Planet dirige los pedidos al centro de cumplimiento óptimo, ya sea un almacén o una tienda. Incluso si hay un único pedido con varios artículos, Planet puede dividir el pedido y ofrecer diferentes métodos de cumplimiento.
Eficiencia del personal
Proporcionar herramientas de cumplimiento eficaces al personal de la tienda
Mejora el proceso de cumplimiento de pedidos online y en tienda implementando aplicaciones fáciles de usar y de alto rendimiento que agilicen el proceso de recogida, empaquetado y envío, compatibles con cualquier navegador web o Android.
Análisis e informes
Supervisa y gestiona los pedidos de forma centralizada en un único portal
Obtén visibilidad y gestión de principio a fin de todos los pedidos online. Conoce el estado de cada pedido, inicia notificaciones y realiza un seguimiento del rendimiento de los pedidos, todo en un único lugar.
Potencia el personal de la tienda
Convierte cada visita de ventas con Endless Aisle y Queue Busting
Antes de que tus clientes lleguen a la línea de caja, ayúdales a saltársela aceptando pagos sobre la marcha. O si tus clientes prefieren hacer el pedido en persona, ofréceles una amplia gama de productos en stock y cómodas opciones de entrega. En cualquier caso, un dispositivo Android puede gestionarlo todo, a gran escala.
Más soluciones de retail para tu negocio
Planet OMS con pagos full-stack es el socio unificado para retail. Aporta experiencia local en el comercio minorista para maximizar la eficiencia operativa.
Permite que tus clientes reserven productos a través de internet y los recojan fácilmente en tu tienda. Aumenta las visitas a tu tienda y las ventas de tus productos.
Obten devoluciones automatizadas del IVA rápidas y seguras. Agiliza los procesos libres de impuestos con Planet con asistencia experta y devoluciones automatizadas.
¿Buscas versatilidad? Nuestras soluciones independientes brillan en todos los sectores, ofreciéndote la máxima flexibilidad.
Casos de éxito
Faguo
Cómo Faguo aumentó simultáneamente la satisfacción del cliente y los ingresos
Faguo, un retailer de prêt-à-porter, siempre se ha comprometido a ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra. Sin embargo, el...
Capas Seseña
La tecnología se une a la tradición: Cómo Capas Seseña redujo un 2% los costes de las transacciones internacionales
Lo que diferencia a Capas Seseña es la calidad, la tradición y la historia de sus productos. Sus clientes buscan algo específico y...
Tripidi
Descubre cómo Tripidi utilizó Alipay y WeChat Pay para aumentar los ingresos en las tiendas
Tripidi, un minorista de aeropuertos que se dirige principalmente a los compradores chinos, necesitaba un socio de pagos que pudiera...
¿Qué sucede a continuación?
Habla con uno de nuestros expertos hoy
- Te llamaremos para conocer tus necesidades exactas: una breve llamada de 15 minutos.
- Una vez que entendamos cómo podemos ayudarte, iniciaremos el proceso de incorporación sin complicaciones.
- Finalmente, un consultor dedicado de Planet se pondrá en contacto contigo para que esté operativo lo antes posible.