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Sistema de gestión de propiedades (PMS)

Gestiona las operaciones diarias del hotel sin esfuerzo

Protel Cloud PMS es el proveedor de confianza que ayuda a los hoteles a gestionar reservas, facturación, mantenimiento, informes, análisis y mucho más.

Agiliza las operaciones, mejora la experiencia de los huéspedes y genera nuevas fuentes de ingresos con un socio único y flexible de PMS.

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Radisson Hotels
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Por qué los principales hoteles eligen Protel Cloud PMS

Excelencia operativa

Gestiona las operaciones diarias con facilidad

Los PMS tradicionales pueden ser complejos y requerir horas de formación. Protel Cloud PMS es fácil de usar y permite al personal de recepción organizar y ejecutar las tareas de check-in, cjeck-out, facturación y conciliación. Incluso si tu personal no tiene experiencia previa en el uso de un PMS, Protel Cloud PMS es intuitivo y fácil de adoptar.

  • Ahorra tiempo con los principales procesos operativos a tu alcance
  • Manejo rápido del PMS, independientemente de los conocimientos técnicos

Tecnología nativa en la nube

Equipa a tu personal para que trabaje de forma segura desde cualquier lugar

Protel Cloud PMS es un PMS nativo en la nube, que protege sus activos más preciados, al tiempo que ofrece al personal una experiencia de trabajo mejor y más cómoda, ya que pueden gestionar el PMS desde cualquier lugar.

  • Opera el PMS con agilidad y fiabilidad (vs on-prem)
  • Mejora la rentabilidad sin necesidad de costes iniciales de hardware
  • Protejr tus operaciones con la seguridad avanzada de AWS

Protel Cloud PMS y pagos full-stack

Reduce las 8-12 horas de conciliación manual.

Los hoteles pierden horas a la semana en la conciliación manual de pagos. Protel Cloud PMS se unifica con pagos full-stack sin problemas para reemplazar estas ineficiencias con un solo patner para una mayor eficiencia y rentabilidad. Además, genera flujos de ingresos adicionales a través de servicios de divisas integrados.

  • Ahorra tiempo y reduce los errores automatizando los flujos de pago
  • Trabaja con un único proveedor para PMS y pagos
  • Apóyate en un socio de pago fiable y creíble para la hostelería

Crea experiencias fluidas

Haz que tus huéspedes sean el centro de atención

Elimina la fricción de la experiencia de entrada y salida de tus huéspedes. Ofrece una experiencia de reserva online y un proceso de pago ágiles, un check-in y check-out personalizados y, sobre todo, una estancia cómoda y sin complicaciones.

  • Integra los pagos y personalizar la experiencia de los huéspedes con métodos de pago inigualables (locales, regionales y globales)
  • Recibe pagos de forma segura, ya que el personal no maneja datos confidenciales de las tarjetas.

Integraciones

Conecta varios sistemas críticos para la empresa

Con Protel Cloud PMS, obtendrás un completo ecosistema de integraciones. Con más de 1.100 integraciones, los hoteles pueden seguir operando como quieran, sin comprometer la personalización.

  • Sincroniza su PMS con una serie de integraciones, que van desde análisis de ingresos, análisis de relaciones con los clientes, BI y más
  • Complementa tu stack tecnológico
Casos de éxito

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Capes hanging in store from Capas Sesena | Planet case study
Capas Seseña
Capas Seseña es una tienda emblemática especializada en capas tradicionales españolas. A lo largo de su siglo de historia, la marca española ha vestido a celebridades, desde Rodolfo Valentino y Picasso hasta Michael Jackson y Jeff Bezos, pasando por Hillary Clinton y Carolina Herrera.
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Planet and El Corte Inglés opened a Tax Free Lounge service in Barcelona and Palma de Mallorca
El Corte Inglés
El Corte Inglés es el mayor grupo de grandes almacenes de Europa y el tercero del mundo. Los compradores internacionales necesitaban obtener sus formularios Tax Free y devoluciones en el mostrador de atención al cliente. Para ofrecer una experiencia de cliente especializada y personalizada, Planet abrió dos Tax Refund Lounges en las tiendas insignia de El Corte Inglés en Barcelona y Palma de Mallorca.
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Faguo main
Faguo. Zapatos - Ropa - Equipaje - Accesorios
Con más de 25 puntos de venta físicos en Francia y una presencia internacional consolidada, Faguo necesitaba una solución tecnológica que pudiera conectar sus canales online y offline, permitiendo a los clientes comprobar la disponibilidad de los productos en la tienda, reservar online y probar los productos en la tienda. En este caso de éxito veremos cómo la solución tecnológica Click and Collect (C&C) de Planet (antes Proximis) permitió a Faguo mejorar la experiencia del comprador, reducir su huella de carbono y aumentar los ingresos de sus tiendas.

Soluciones para hoteles

Motor de reservas

Nuestro motor de reservas le da la ventaja que necesita para mantenerse por delante de la competencia, ofreciendo a los huéspedes potenciales un proceso de reserva fácil y eficaz.

Saber más

Networking

Internet de alta velocidad, programas de TV y películas ilimitados. Ofrezca a sus huéspedes tecnología punta que puede generar dinero para su negocio de hostelería.

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Tarjetas regalo

La mejor solución en tarjetas regalo que ayuda a los hoteleros a proteger y generar nuevos ingresos. De madera a digital, elija el estilo que mejor se adapte a las necesidades de su hotel.

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Pagos

Protel Cloud PMS con Pagos full-stack es el socio unificado para su hotel. Proporciona experiencia local en hostelería para maximizar la eficiencia operativa.

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La hostelería es un sector en constante cambio que requiere soluciones tecnológicas rápidas. Los hoteleros necesitan un sistema de gestión fiable para que los huéspedes estén contentos y todo funcione bien.
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El merchant ID es un número único de 15 dígitos crucial para que las empresas acepten pagos digitales y con tarjeta, que funciona como identificador para el procesamiento de pagos. Conecta el sistema de pago de un comercio con su cuenta bancaria, garantizando una transferencia de fondos precisa. Las empresas lo obtienen abriendo una cuenta de comerciante en un banco adquirente a través de proveedores de servicios comerciales. Este ID es vital para procesar las transacciones, vincular los sistemas de punto de venta a las cuentas comerciales y permitir el flujo de fondos de los pagos de los clientes a la cuenta bancaria de la empresa. Es esencial para las empresas que quieren aceptar pagos digitales y gestionar eficazmente su infraestructura de pagos.
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China ha evolucionado rápidamente hacia una sociedad predominantemente sin efectivo, en la que dominan los monederos digitales como Alipay y WeChat Pay, que cubren el 90% del mercado de pagos móviles. UnionPay sigue siendo vital, ya que conecta todos los cajeros automáticos y ofrece amplios servicios de tarjetas. Los códigos QR son esenciales para las transacciones, y para los comerciantes internacionales, adoptar estos métodos es crucial para acceder al vasto mercado chino.
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¿Y ahora qué?

Habla hoy mismo con uno de nuestros expertos en PMS

  • Te llamaremos para entender tus necesidades exactas: una llamada rápida de 15 minutos.
  • Una vez que sepamos cuál es la mejor manera de ayudarte, podemos iniciar el proceso de incorporación sin complicaciones
  • Por último, un asesor especializado de Planet se pondrá en contacto contigo para que esté operativo lo antes posible