Faguo, un merchant di prêt-à-porter, si è sempre impegnato ad offrire ai suoi clienti la migliore esperienza di shopping. Tuttavia, la sfida di collegare i canali online e offline per creare un'esperienza omnicanale era un compito arduo. Faguo voleva garantire ai suoi clienti la possibilità di verificare facilmente la disponibilità dei prodotti in negozio, prenotare articoli online e provare i prodotti in negozio. Inoltre, il merchant desiderava ridurre l'impronta di carbonio limitando le spedizioni logistiche tra il suo magazzino centrale e i negozi. Ciò significava che Faguo aveva bisogno di una soluzione che potesse ottimizzare la gestione dell'inventario e consentire la spedizione dal negozio e il completamento dell'ordine in negozio. Con oltre 25 punti vendita fisici in tutta la Francia e una presenza internazionale consolidata, Faguo aveva bisogno di una soluzione che poteva integrarsi in modo fluido con i suoi sistemi esistenti, migliorando nel contempo l'esperienza di acquisto.