Ebook • Service à la clientèle et acheteurs internationaux

Le guide Planet du service client international

Le monde est un marché global et chez Planet nous voulons que nos clients maximisent cette opportunité.

Dans cet ebook gratuit nous explorons les choses à faire et à ne pas faire pour servir et vendre sur un marché où la compréhension culturelle peut s'avérer très utile.

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Notre guide comprend

Les vingt règles d'or pour fournir un service client exceptionnel afin d'impressionner votre clientèle étrangère.

Trois choses importantes à retenir en matière d'étiquette socio-culturelle lorsqu'il s'agit de servir et de vendre sur un marché mondial.

L'étiquette socio-culturelle du client et les principales différences dans le monde. Une analyse de huit marchés clés et de la manière dont le comportement culturel peut influencer le comportement du client.

Ebook gratuit

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Il n'est pas toujours facile de s'adapter à l'évolution constante du comportement des consommateurs et aux besoins des différents touristes internationaux.

Notre guide peut aider votre équipe à mieux comprendre les acheteurs internationaux, afin de soutenir la réputation de votre marque et d'améliorer la fidélité de vos clients.

Obtenez des informations précieuses sur les dernières tendances mondiales en matière de service à la clientèle et voyez comment elles peuvent avoir un impact sur vos performances et celles de votre équipe.

Découvrez comment gérer les différentes cultures à travers le monde
Obtenez des informations précieuses sur les dernières tendances en matière de service client
Partagez-le avec vos collègues et voyez comment il améliore les performances de l'équipe

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