Gyll stand vor der Herausforderung, seinen Zahlungsprozess zu modernisieren, um mit der zunehmenden Technisierung des erfolgreichen Verkaufs Schritt zu halten und gleichzeitig dem wachsenden Kundenstamm aus dem Tourismus gerecht zu werden. Das Unternehmen nutzte manuelle Kassen und wollte neue Zahlungsmethoden wie digitale Geldbörsen und Zahlungen in mehreren Währungen sowie automatische Mehrwertsteuerrückerstattungen anbieten, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Der herkömmliche Zahlungsprozess umfasste jedoch mehrere Lieferanten und war oft fragmentiert, was ihn anfälliger für Störungen machte.